ＳＸＬ

建物お引渡し後、3ヶ月、1年、2年、5年、7年と、エス・バイ・エルのカスタマーズスタッフが定期的にご訪問。大切なお住まいをしっかりとチェックいたします。気掛かりな点はもちろん、外内装設備のリフォーム・リフレッシュ工事などもお気軽にご相談ください。

エス・バイ・エルとご入居者を結ぶ情報誌「すまいりんぐレター」。多彩な情報を、春・秋年2回お届けしています。

超・長期保証制度
住まいの生涯サポートシステム
建物お引渡し後10年目以降は、5年ごとに有償点検、有償メンテナンスを受けていただくことで、お住まいの構造躯体に対する保証を更新するメンテナンス保証制度です。

24時間メンテナンスコール
サポート24
水漏れや停電、給湯器の故障など、トラブルはいつ起こるかわかりません。エス・バイ・エルのメンテナンスコールは24時間受付。夜間でもオペレーターが対応します。

10年後、15年後に防蟻工事の再施工と有償点検を実施し、弊社が必要と認めたメンテナンス工事（有料）を行っていただくことにより、建物の構造躯体について、保証を更新する制度です。

エス・バイ・エルは、創業以来、お客様にご満足いただける住まいづくりを目指してまいりました。その顧客主義の具体的な表れが、独自の「入居者アンケートシステム」です。お客様のご要望やご不満を、支店レベルで対応するのではなく、CS推進室と東部・中部・近畿の3つのCS相談室が窓口となって直接お受けいたします。そしてその内容をもとに、お客様への対応を、現場の担当者に責任を持って指示いたします。お客様からいただいた生の声が、私たちの自信となりチカラとなっています。